Ақшаны алу және қайтару саясаты

Біздің мақсатымыз - сіздің қаражатыңызды мүмкіндігінше тез өңдеу және алу. Бұл ретте біз шығуға дейін қолданылуы мүмкін кез келген шектеулерді ескереміз және Еуропалық Парламент пен Еуропалық Одақ Кеңесінің ақшаны жылыстатуға және терроризмді қаржыландыруға қарсы күрес жөніндегі 2018/843/EU директивасының талаптарына сай боламыз.

Төлем әдісі мен ақшаны алу валютасына қатысты сұрауыңызды орындауға тырысамыз. Дегенмен, бұған кепілдік беруге болмайды. Сондықтан, біз сіз сұраған төлем әдісінен басқа төлем әдісін пайдаланып, мысалы, басқа төлем қызметтерін жеткізушілері арқылы, банктік чек немесе банктік аударым арқылы ақшаны өңдеп, алып тастай аламыз (тиісті төлем әдістеріне қатысты кез келген комиссия веб-сайтта көрсетілген).

Сол сияқты, кейбір жағдайларда ақшаны алу валютасы сіздің депозитіңіз жасалған немесе сіз басқаша сұраған валютамен бірдей болмауы мүмкін және депозиттеріңізді әртүрлі валюталар арасында айырбастау қажет болған жағдайда, біз қолданатын айырбастау бағамы өз қалауымыз бойынша анықталады.

Алғаш рет ақшаны алу, елеулі түрде алу немесе төлем әдістерін өзгерту жағдайында, сіз қаражаттың болжалды алушысы екеніңізге көз жеткізу үшін қосымша қауіпсіздік шараларын қолдануымыз мүмкін екенін ескеріңіз.

Мұндай жағдайларда біз қайтарып алуды жалғастырмас бұрын жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелері талап етілуі мүмкін. Бұл қауіпсіздік шаралары сіздің ақшаңызды және құпиялылығыңызды қорғауға арналған және аздап кешігуге әкелуі мүмкін. Бұл тудыруы мүмкін кез келген қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз.

Шығару көлемі және сұраулар

Ойыншыларға арналған ақшаны алу лимиттері мәртебеге байланысты өзгереді, күніне күнделікті алу шегі және жеке апталық және айлық шектеулер де талқыланады.

Шығу шарттары

Қаражатты алу күн сайын, соның ішінде демалыс күндері де жүргізіледі.

Сұралған сома 1000 еуродан немесе басқа валютадағы баламадан аспаса, барлық алу сұраулары 24 сағат ішінде бірінші келген, бірінші қызмет көрсету негізінде өңделеді.

Егер алу сомасы/баланс сомасы 1000 евродан асса, өтінімді өңдеуге 72 сағатқа дейін кетуі мүмкін.

Қаражаттар, егер басқасы көрсетілмесе, төлем әдісін таңдауға байланысты комиссиямен немесе комиссиясыз алынады.

Әрбір депозитке осы салым сомасынан үш есе көп ставка жасалуы керек.

Қайтару

Қайтару сізге қайтарылатын ақша сомасын енгізгеннен кейін шотыңызда ойын әрекеті болмаған жағдайда ғана қайтарылатынын ескеріңіз .

Егер сіздің шотыңызға ақша аударылғаннан кейін сіз кем дегенде 1 айналдыру/бәс тігу (ойын әрекетін орындаған) жасасаңыз, теңгерім үш (3) рет тігілген жағдайда ғана ақшаны қайтаруға болады.

Nova қызметтерін пайдалану нәтижесінде пайда болған ұтыстарыңыздың төлемдері ретінде қарастырылады. Казино .

Төлемді қайтару сұрауы болжалды транзакциядан кейін жеті (7) күн ішінде немесе басқа тұлға (немесе кәмелетке толмағандар) тіркелгіңізге кірді деп мәлімдесеңіз, отыз (30) күн ішінде сұралған жағдайда ғана қарастырылады.

Жеке куәлігіңіз дұрыс расталғанға дейін (KYC) кез келген ақшаны қайтарудан бас тарту құқығын өзімізде қалдырамыз.

Сіз өзіңіздің еліңіздің қолданыстағы заңнамасына сәйкес нотариалды куәландырылған жеке басын куәландыратын құжатты немесе сәйкестендірудің кез келген басқа нысанын беруге келісесіз.

Егер мұндай нотариалды куәландырылған сәйкестендіру сұрауымыздан кейін бес (5) күн ішінде берілмесе, сұралған ақша қайтарылмайды және сіздің шотыңыз жабылады. Қайтару сәйкестендіру рәсімі аяқталғаннан кейін жеті (7) күн ішінде беріледі.

support@nova-casino.com электрондық поштасы арқылы қолдау көрсету тобына хабарласыңыз және KYC процедурасын аяқтау үшін қолдау тобы сұраған барлық құжаттарды беріңіз .

Егер сізге біздің байланыс ақпаратымыз қажет болса, «Контактілер» бөлімін ашыңыз. KYC процедурасы үшін қажетті құжаттар тізімі сізге қолдау көрсету тобы жіберген электрондық хатта көрсетіледі.

Төлемді қайтаруды қаражат шотыңызға түскеннен кейін жеті (7) күннен кешіктірмей сұрауға болатынын ескеріңіз. Осы кезеңнен кейін барлық төлемдер Nova веб- сайтындағы қызметтерді пайдалану нәтижесінде алынған ұтыстарыңыздың төлемі ретінде қарастырылады. Казино .

Nova -да несиелік/дебеттік картаңызды басқа жалған пайдалануға байланысты ақшаны қайтару сұраулары Казинолар жеке жағдайда қарастырылады.

Мұндай транзакциялар сіздің несиелік/дебеттік картаңыз арқылы жалған болуы мүмкін екені анықталса, біз дереу ақшаны қайтаруды жалғастырамыз.

Кейбір жағдайларда біз алаяқтық операцияларда пайдаланылған несиелік/дебеттік карта шотын жабу немесе қаржылық мекемеңізде жаңа кредиттік/дебеттік картаны шығару сияқты, бірақ олармен шектелмей, болашақта мұндай алаяқтық әрекеттің алдын алу шаралары қабылданғанын растауды сұрауымыз мүмкін.

Nova шоттары Мұндай транзакцияларды жүргізу үшін пайдаланылатын казинолар бөгеттеледі немесе белгісіз мерзімге тоқтатылады және сол пайдаланушы ақпаратын немесе транзакцияларды жүргізу әрекеттерін пайдалана отырып, жаңа шоттардың ашылуына жол бермеу үшін шаралар қабылдануы мүмкін . және сол несиелік/дебеттік картаны немесе кез келген басқа төлем әдісін пайдалану.

Төлем жүйесіне қолжетімділігі шектеулі елдер

Visa/ Mastercard

Біз OCT арқылы ойын/құмар ойындарының төлемдерін қолдаймыз ( Түпнұсқа Несие Аударым ) Visa- дан , сондай-ақ төлем аудару арқылы ( Mastercard ). Төлемнің шарты - аударым сайтқа жасалды, ал Mastercard үшін бұл төлем 3-D Secure MID арқылы жасалуы керек . Қосымша талаптар: сәйкес несие картасы корпоративтік несие картасы емес және сәйкес карта сәйкес карта схемасы қолдайтын елде шығарылған (төменде қараңыз). Бір транзакцияға арналған шектеулер Visa үшін 60 000,00 еуро және Mastercard үшін 5 000,00 еуро .

Виза

Visa (OCT) үшін қолдау көрсетілмейтін елдердің тізімі бар. Қазанға қатыспайтын елдердің тізімі:

• АҚШ
• Австралия
• Гонконг
• Үндістан
• Индонезия
• Жапония
• Корея
• Малайзия
• Сингапур

Mastercard

Қолдау көрсетілетін елдер тізімі Mastercard PT . PT мүше елдердің тізімі:

• Андорра
• Австрия
• Бельгия
• Кипр
• Чех Республикасы
• Дания
• Эстония
• Франция
• Германия
• Гибралтар
• Греция
• Венгрия
• Исландия
• Ирландия
• Италия
• Латвия
• Люксембург
• Мальта
• Монако
• Нидерланды
• Норвегия
• Сан- Марино
• Словакия
• Словения
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Түйетауық
• Біріккен корольдігі
• Skrill

Тіркелу шектеулері бар елдер. Осы санаттағы елдердің резиденттері веб-сайттарға кіре алады, бірақ тіркелгіге тіркеле/тіркеле алмайды:

• Ауғанстан
• Ангола
• Барбадос
• Бенин
• Bonaire
• Буркина-Фасо
• Кабо-Верде
• Куба
• Комор аралдары
• Джибути
• Шығыс Тимор
• Эритрея
• Фарер аралдары
• Француз Полинезиясы
• Гамбия
• Гренландия
• Гренада
• Гваделупа
• Гайана
• Иран
• Ирак
• Жапония
• Қырғызстан
• Лаос Халықтық Демократиялық Республикасы
• Ливия
• Макао
• Мартиника
• Намибия
• Науру
• Жаңа Каледония
• Нигерия
• Солтүстік корея
• Палау
• Кездесу
• Сент -Бартелеми
• Сент-Мартин ( Сент- Мартен)
• Самоа
• Оңтүстік Судан
• Судан
• Суринам
• Сирия
• Тәжікстан
• Того
• Түрікменстан
• АҚШ-тың Кіші шеткі аралдары
• Skrill

Шектеулі елдер: Бұл елдердің резиденттері есептік жазбаны тіркей алмайды немесе Skrill доменіне кіре алмайды :

• Ауғанстан
• Куба
• Эритрея
• Иран
• Ирак
• Жапония
• Қырғызстан
• Ливия
• Солтүстік корея
• Оңтүстік Судан
• Судан
• Сирия
• Skrill

Ойын және екілік үшін шектелген:

• Американдық Самоа (тиісті мемлекеттік лицензиялар қажет)
• Бразилия
• Канада
• Қытай ( Pr )
• Гуам (тиісті мемлекеттік лицензиялар қажет)
• Гонконг
• Израиль
• Макао
• Пуэрто-Рико (тиісті мемлекеттік лицензиялар қажет)
• Солтүстік Мариана аралы (тиісті мемлекеттік лицензиялар қажет)
• Сингапур
• Түйетауық
• Біріккен Араб Әмірліктері
• Америка құрама штаттары
• АҚШ-тың Кіші шеткі аралдары
• АҚШ Виргин аралдары
• Neteller

Келесі елдерде қызмет көрсетпейді:

• Ауғанстан
• Бенин
• Bonaire
• Бурунди
• Орталық Африка Республикасы
• Чад
• Қытай
• Конго Республикасы
• Қырым
• Куба
• Джибути
• Экваторлық Гвинея
• Эритрея
• Габон
• Гамбия
• Гвинея
• Гвинея-Бисау
• Гайана
• Иран
• Ирак
• Қазақстан
• Қырғызстан
• Лаос Халықтық Демократиялық Республикасы
• Либерия
• Ливия
• Мадагаскар
• Малави
• Мали
• Мавритания
• Моңғолия
• Монцеррат
• Мьянма
• Науру
• Нигер
• Ниуэ
• Норфолк аралы
• Солтүстік Корея
• Палау
• Папуа-Жаңа Гвинея
• Сент -Бартелеми
• Сент-Китс және Невис
• Сент-Мартин
• Сент- Мартен
• Сьерра-Леоне
• Судан (Солтүстік және Оңтүстік)
• Суринам
• Сирия
• Тәжікстан
• Тимор-Лесте Того
• Түрікменстан
• Өзбекстан
• Батыс Сахара
• Йемен
• Neteller

Кейбір елдер үшін қажет жергілікті лицензия:

• Австралия
• Бельгия
• Франция
• Германия
• Жапония
• Испания
• Түркия
• Ұлыбритания