Termos e Condições
Última atualização: 11.9.2024
Introdução
Os presentes termos e condições e os documentos referidos abaixo ("Termos") aplicam-se à utilização do atual website nova-casino.com ("Site") e dos seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o "Serviço").
Deve rever cuidadosamente estes Termos, uma vez que contêm informações importantes sobre os seus direitos e obrigações em relação à utilização do Site e formam um acordo legal vinculativo entre si - o nosso cliente ("Cliente") e nós. Ao utilizar este Site e/ou aceder ao Serviço, o utilizador, seja um convidado ou um utilizador registado com uma conta (“Conta”), concorda em ficar vinculado a estes Termos, juntamente com quaisquer alterações, que possam ser publicadas periodicamente . Se não aceitar estes Termos, deverá abster-se de aceder ao Serviço e utilizar o Site.
O Serviço é propriedade da WinnerSoft Technology Ltd., uma sociedade de responsabilidade limitada registada nas Ilhas Virgens Britânicas com o número de registo 2155143, com endereço registado em 1st Floor, Columbus Centre, PO Box 2283, Road Town, Tortola VG 1110, Ilhas Virgens Britânicas ( “Empresa”), licenciada no Estado de Anjouan ao abrigo da Lei de Licenciamento de Jogos de Computador 007 de 2005.
Termos Gerais
Reservamo-nos o direito de rever e alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos mencionados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Deve visitar esta página periodicamente para rever os Termos e Condições. As alterações serão vinculativas e entrarão em vigor imediatamente após a publicação neste site. Se se opuser a tais alterações, deverá parar imediatamente de utilizar o Serviço. A utilização continuada do Site após tal publicação indicará que concorda em obedecer aos Termos conforme alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos pré-existentes.
As suas obrigações
Reconhece que sempre ao aceder ao Site e utilizar o Serviço:
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Tem mais de 18 anos ou é a idade legal em que o jogo ou as atividades de jogo são permitidos pela lei ou jurisdição que se aplica a si. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos comprovativos de idade a qualquer momento.
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Tem capacidade jurídica e pode celebrar um acordo jurídico vinculativo connosco. Não deve aceder ao Site ou utilizar o Serviço se não tiver capacidade legal.
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Reside numa jurisdição que permite jogos de azar. Não é residente em nenhum país onde o acesso ao jogo online seja proibido para os seus residentes ou para qualquer pessoa nesse país. É da sua exclusiva responsabilidade garantir que a utilização do serviço é legal.
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Não pode utilizar VPN, proxy ou serviços ou dispositivos similares que mascarem ou manipulem a identificação da sua localização real.
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É o utilizador autorizado do método de pagamento que utiliza.
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Deve efetuar todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento efetuado ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros.
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Ao fazer apostas, poderá perder parte ou todo o seu dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
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Ao efetuar apostas não deve utilizar qualquer informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país onde se encontrava no momento da aposta.
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Não está a agir em nome de outra parte ou para quaisquer fins comerciais, mas apenas em seu próprio nome como pessoa singular a título pessoal.
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Não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento do Serviço de má-fé nem de forma que afete negativamente a integridade do Serviço ou de nós.
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Geralmente, deve agir de boa fé em relação a nós do Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas utilizando o Serviço.
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Você ou, se aplicável, os seus colaboradores, empregadores, agentes ou familiares, não estão registados como Afiliados no nosso programa de Afiliados.
Uso restrito
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Não deve usar o Serviço:
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Se tiver menos de 18 anos (ou menos de maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição que lhe são aplicáveis) ou se não for legalmente capaz de celebrar um acordo legal vinculativo connosco ou se estiver a agir como agente para, ou de outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou menor de idade conforme estipulado nas leis da jurisdição que lhe são aplicáveis);
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Se reside num país onde o acesso ao jogo online é proibido para os seus residentes ou para qualquer pessoa nesse país.
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Se é residente num dos seguintes países ou acede ao Site a partir de um dos seguintes países:
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Áustria
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A França e os seus territórios
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Alemanha
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A Holanda e os seus territórios
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Espanha
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União das Comores
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Reino Unido
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Os EUA e os seus territórios
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Todos os países da lista negra do GAFI,
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quaisquer outras jurisdições consideradas proibidas pela Autoridade Financeira Offshore de Anjouan.
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Recolher apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, envio de spam, outro tipo de e-mails não solicitados ou enquadramento não autorizado ou ligação ao Serviço);
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Interromper ou afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou o funcionamento do Serviço em geral;
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Promover anúncios comerciais não solicitados, links afiliados e outras formas de solicitação que possam ser removidas do Serviço sem aviso prévio;
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De qualquer forma que, na nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente que utilize o Serviço; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente que utilize o Serviço para obter uma vantagem desonesta;
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Para diminuir as nossas probabilidades ou violar qualquer um dos nossos Direitos de Propriedade Intelectual; ou
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Para qualquer atividade ilegal.
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Não pode vender ou transferir a sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.
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Não pode, de forma alguma, transferir fundos entre contas de jogadores.
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Poderemos encerrar imediatamente a sua conta mediante notificação por escrito se utilizar o Serviço para fins não autorizados. Também poderemos tomar medidas legais contra si por fazê-lo em determinadas circunstâncias.
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Os colaboradores da Empresa, os seus licenciados, distribuidores, grossistas, subsidiárias, agências de publicidade, promocionais ou outras, parceiros de media, empreiteiros, retalhistas e membros das famílias imediatas de cada um NÃO estão autorizados a utilizar o Serviço por dinheiro real sem o consentimento prévio da Empresa Administrador ou CEO. Caso tal atividade seja descoberta, a(s) conta(s) será(ão) imediatamente encerrada(s) e todos os bónus/ganhos serão perdidos.
Cadastro
Concorda que sempre ao utilizar o Serviço:
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Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de um pedido de registo de qualquer requerente, a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.
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Antes de utilizar o Serviço, deve preencher pessoalmente o formulário de registo e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou retirar os seus ganhos, podemos exigir que se torne um Cliente verificado, o que inclui a aprovação em determinadas verificações. Poderá ser necessário que forneça um comprovativo de identificação válido e qualquer outro documento que possa ser considerado necessário. Isto inclui, mas não está limitado a, um documento de identidade com fotografia (cópia do passaporte, carta de condução ou cartão de identidade nacional) e uma conta de serviço público recente que indique o seu nome e morada como prova de residência. Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções da Conta em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com a regulamentação de jogo aplicável e os requisitos legais de combate ao branqueamento de capitais. Além disso, terá de depositar fundos na sua conta de serviço utilizando os métodos de pagamento definidos na secção de pagamento do nosso website.
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Deve fornecer informações de contacto precisas, incluindo um endereço de e-mail válido (“Endereço de e-mail registado”), e atualizar essas informações no futuro para as manter precisas. É da sua responsabilidade manter os seus dados de contacto atualizados na sua conta. Se não o fizer, não receberá notificações e informações importantes relacionadas com a conta, incluindo alterações que façamos a estes Termos. Identificamos e comunicamos com os nossos clientes através do seu endereço de e-mail registado. É da responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e exclusiva, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e avisar a Empresa sobre quaisquer alterações no seu endereço de e-mail. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança do seu endereço de e-mail registado para evitar a utilização do seu endereço de e-mail registado por terceiros. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados como resultantes de comunicações entre a Empresa e o Cliente utilizando o Endereço de E-mail Registado. Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível pela Empresa terá a sua Conta suspensa até que tal endereço nos seja fornecido. Suspenderemos imediatamente a sua conta mediante notificação por escrito para este efeito, se fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Poderemos também tomar medidas legais contra si por o fazer em determinadas circunstâncias e/ou contactar as autoridades competentes que poderão também tomar medidas contra si.
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Só tem permissão para registar uma conta no Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se for descoberto que tem várias contas registadas connosco. Isto inclui a utilização de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros que operam em seu nome.
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Para garantir a sua capacidade financeira e confirmar a sua identidade, poderemos pedir-lhe que nos forneça informações pessoais adicionais, como o seu nome e apelido, ou que utilize quaisquer fornecedores de informações terceiros que consideremos necessários. Caso seja obtida qualquer informação pessoal adicional através de fontes de terceiros, iremos informá-lo sobre os dados obtidos.
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Deve manter a sua senha do Serviço confidencial. Desde que as informações da conta solicitada tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de presumir que as apostas, depósitos e levantamentos foram efetuados por si. Aconselhamos que altere a sua palavra-passe regularmente e nunca a divulgue a terceiros. É da sua responsabilidade proteger a sua palavra-passe e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco. Pode sair do Serviço no final de cada sessão. Se acredita que alguma informação da sua conta está a ser utilizada indevidamente por terceiros, ou que a sua conta foi pirateada, ou que a sua palavra-passe foi descoberta por terceiros, deve notificar-nos imediatamente. Deve notificar-nos se o seu endereço de e-mail registado tiver sido pirateado; Suspenderemos imediatamente a sua conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Entretanto, é responsável por todas as atividades na sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso ter sido autorizado ou não por si.
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Não deverá, em qualquer momento, transmitir qualquer conteúdo ou outras informações do Serviço a outro Cliente ou a qualquer outra parte através de captura de ecrã (ou outro método semelhante), nem exibir tais informações ou conteúdos num quadro ou de qualquer outra forma . isto é diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse introduzido o URL do Serviço na linha do browser.
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Ao registar-se, terá a possibilidade de utilizar todas as moedas disponíveis no site. Estas serão as moedas dos seus depósitos, levantamentos e apostas efetuadas e correspondidas no Serviço, conforme estabelecido nos presentes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados em todas as moedas. Nestes casos, será apresentada uma moeda de processamento, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.
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Não temos qualquer obrigação de abrir uma conta para si e a página de inscrição do nosso site é apenas um convite para tratamento. Fica inteiramente ao nosso exclusivo critério prosseguir ou não com a abertura de uma conta para si e, caso nos recusemos a abrir uma conta para si, não temos qualquer obrigação de lhe fornecer um motivo para a recusa.
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Após a receção da sua candidatura, poderemos entrar em contacto consigo para solicitar mais informações e/ou documentação para que possamos cumprir as nossas obrigações regulamentares e legais.
A sua conta
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As contas podem utilizar diversas moedas; neste caso, todos os saldos e transações das contas aparecem na moeda utilizada para a transação.
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Não damos crédito pela utilização do Serviço.
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Poderemos encerrar ou suspender uma Conta se não estiver ou se acreditarmos razoavelmente que não está a cumprir estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço ou se tivermos outros motivos razoáveis para o fazer. Nem sempre poderemos avisá-lo com antecedência. Se encerrarmos ou suspendermos a sua conta devido ao não cumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma das suas apostas e reter qualquer dinheiro na sua conta (incluindo o depósito).
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Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. As obrigações contratuais já vencidas serão, no entanto, honradas.
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Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta considerada fraudulenta, a fim de contornar os nossos limites de apostas e/ou os regulamentos do nosso sistema.
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Se qualquer valor for creditado por engano na sua conta, permanecerá nossa propriedade e quando tomarmos conhecimento de tal erro, iremos notificá-lo e o valor será retirado da sua conta.
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Se, por qualquer motivo, a sua conta ficar a descoberto, ficará em dívida connosco pelo valor descoberto.
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Deve informar-nos assim que tomar conhecimento de quaisquer erros em relação à sua conta.
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Lembre-se que as apostas são puramente para entretenimento e prazer e deve parar assim que deixar de ser divertido. Não aposte absolutamente nada que não possa perder. Se acha que pode ter perdido o controlo do seu jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através do seu endereço de e-mail registado que pretende AUTO-EXCLUIR e este pedido terá efeito no prazo de 24 horas a contar do momento da sua recepção. Neste caso, a sua conta será desativada até novo aviso e não poderá iniciar sessão na mesma.
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Não pode transferir, vender ou penhorar a sua conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, entre outros, a propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas com esses ativos, sejam eles legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências inclui também, mas não se limita, a oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa singular ou coletiva, fundação e /ou associação de qualquer forma ou feitio
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Caso deseje encerrar a sua conta connosco, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registado para o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através dos links no website.
Depósito de Fundos
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Todos os depósitos devem ser efetuados a partir de uma conta ou sistema de pagamento ou cartão de crédito registado em nome próprio, e quaisquer depósitos efetuados em qualquer outra moeda serão convertidos utilizando a taxa de câmbio diária obtida em oanda.com, ou no nosso próprio banco ou a taxa de câmbio em vigor no nosso processador de pagamentos, após o que a sua conta será depositada adequadamente. Note que alguns sistemas de pagamento podem aplicar taxas de câmbio adicionais que serão deduzidas da soma do seu depósito.
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As taxas e encargos podem ser aplicados aos depósitos e levantamentos de clientes, que podem ser encontrados no Site. Na maioria dos casos, absorvemos taxas de transação para depósitos na sua conta nova-casino.com. É responsável pelas despesas bancárias que possa incorrer devido ao depósito de fundos connosco.
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A Empresa não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamento eletrónico de terceiros para processar depósitos com cartão de crédito e débito; não são processados diretamente por nós. Se depositar fundos com cartão de crédito ou débito, a sua conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não conceder tal autorização, a sua conta não será creditada com esses fundos.
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Concorda em pagar integralmente todos e quaisquer pagamentos e encargos devidos a nós ou aos fornecedores de pagamento em relação à utilização do Serviço. Concorda também em não efetuar qualquer estorno ou renunciar ou cancelar ou de outra forma reverter qualquer um dos seus depósitos e, em qualquer caso, reembolsará e compensará por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de cobrança do seu depósito. , e concorda que quaisquer ganhos de apostas utilizando estes fundos estornados serão perdidos. Reconhece e concorda que a sua conta de jogador não é uma conta bancária e, portanto, não está garantida, segurada ou de outra forma protegida por qualquer sistema de depósito ou seguro bancário ou por qualquer outro sistema de seguro semelhante de qualquer outra jurisdição, incluindo , mas não limitado à sua jurisdição local. Além disso, a conta do jogador não rende juros sobre nenhum dos fundos nela mantidos.
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Se decidir aceitar qualquer uma das nossas ofertas promocionais ou de bónus, inserindo um código de bónus durante o depósito, concorda com os Termos de Bónus e com os termos de cada bónus específico.
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Os fundos provenientes de atividades criminosas e/ou ilegais e/ou não autorizadas não devem ser depositados junto de nós.
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Se depositar utilizando o seu cartão de crédito, é recomendável que guarde uma cópia dos Registos de Transações e uma cópia destes Termos.
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Os jogos de azar pela Internet podem ser ilegais na jurisdição em que se encontra; nesse caso, não está autorizado a utilizar o seu cartão de pagamento para depositar neste site. É da sua responsabilidade conhecer as leis relativas ao jogo online no seu país de domicílio.
Retirada de Fundos
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Pode levantar quaisquer fundos não utilizados e libertados mantidos na sua conta de jogador enviando um pedido de levantamento de acordo com as nossas condições de levantamento. O valor mínimo de levantamento por transação é de 10€ (ou o equivalente noutra moeda), com exceção do encerramento de conta, caso em que poderá levantar o saldo total.
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Não há comissões de levantamento se acumular (apostar) o depósito pelo menos 1 vez. Caso contrário, temos o direito de deduzir uma taxa de 8% com um montante mínimo de 4 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta) para combater o branqueamento de capitais.
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Reservamo-nos o direito de solicitar identificação com fotografia, confirmação de morada ou realizar procedimentos de verificação adicionais (solicitar a sua selfie, organizar uma chamada de verificação, etc.) para fins de verificação de identidade antes de conceder quaisquer levantamentos da sua conta. Também nos reservamos o direito de realizar a verificação de identidade a qualquer momento durante a duração do seu relacionamento connosco.
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Todos os levantamentos devem ser efetuados no cartão de débito, cartão de crédito, conta bancária e método de pagamento originais utilizados para efetuar o pagamento na sua conta. Podemos, e sempre a nosso critério, permitir-lhe fazer levantamentos para um método de pagamento do qual o seu depósito original não foi originado. Este estará sempre sujeito a verificações de segurança adicionais.
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Se desejar levantar fundos, mas a sua conta estiver inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente.
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Nos casos em que o seu saldo seja pelo menos 10 vezes superior à soma total dos seus depósitos, estará limitado a 5.000€ (ou equivalente em moeda) para levantamento por mês. Nos restantes casos o valor máximo de levantamento por mês é de 10.000€.
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Note que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de levantamentos ou reembolsos no caso de violar a política de utilização restrita declarada nas Cláusulas 3.3 e 4.
Transações e processadores de pagamento
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É totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores que nos são devidos. Deve efetuar todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento efetuado ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros, a fim de evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Reembolsa-nos por qualquer estorno, recusa ou reversão de pagamento que faça e por qualquer perda sofrida por nós como consequência do mesmo. Reservamo-nos o direito de impor também uma comissão de gestão de 50€, ou equivalente em moeda, por estorno, recusa ou reversão de pagamento que efetue.
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Reservamo-nos o direito de utilizar processadores de pagamento eletrónico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar pagamentos efetuados por si e concorda em ficar vinculado aos seus termos e condições, desde que estes lhe sejam informados e que esses termos não entrem em conflito com os presentes Termos.
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Todas as transações feitas no nosso site podem ser verificadas para evitar atividades de branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo. As transações suspeitas serão comunicadas à autoridade competente.
Erros
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No caso de um erro ou avaria do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro no Serviço. No caso de erros de comunicação ou de sistema, bugs ou vírus que ocorram em relação ao Serviço e/ou pagamentos que lhe sejam feitos como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis perante si ou qualquer terceiro por quaisquer custos , despesas, perdas ou reclamações diretas ou indiretas decorrentes ou resultantes de tais erros, e reservamo-nos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
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Fazemos todos os esforços para garantir que não cometemos erros na publicação de linhas de casas de apostas. No entanto, se, em consequência de erro humano ou de problemas de sistema, uma aposta for aceite com uma odd que seja: materialmente diferente das disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi colocada; ou claramente incorreta, dada a possibilidade de o evento ocorrer no momento em que a aposta foi efetuada, reservamo-nos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou de cancelar ou anular uma aposta efetuada após o início de um evento.
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Temos o direito de recuperar de si qualquer montante pago em excesso e de ajustar a sua conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo de um erro deste tipo pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos incorretamente o resultado de um evento. Se não existirem fundos suficientes na sua conta, poderemos exigir que nos pague o montante pendente relevante relativo a quaisquer apostas ou apostas erradas. Desta forma, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou excluir quaisquer jogadas pendentes, quer sejam colocadas com fundos resultantes do erro ou não.
Regras do jogo, reembolsos e cancelamentos
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O vencedor de um evento será determinado na data da liquidação do evento e não reconheceremos decisões protestadas ou anuladas para efeitos de apostas.
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Todos os resultados publicados serão definitivos após 72 horas e nenhuma dúvida será respondida após este período. No prazo de 72 horas após a publicação dos resultados, apenas iremos repor/corrigir os resultados devido a erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.
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Se o resultado de um jogo for anulado por qualquer motivo pelo organismo regulador do jogo dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.
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Se ocorrer um empate num jogo em que é oferecida a opção de empate, todas as apostas na vitória ou derrota de uma equipa serão perdidas. Se a opção de empate não for oferecida, todos receberão um reembolso no resultado do empate na partida. E se a opção de empate não estiver disponível, o prolongamento contará, se for disputado.
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Se um resultado não puder ser validado por nós, por exemplo, se o feed que transmite o evento for interrompido (e não puder ser verificado por outra fonte), então, a nosso critério, as apostas nesse evento serão consideradas inválidas e as apostas reembolsadas .
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Os valores mínimos e máximos das apostas em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Reservamo-nos também o direito de ajustar limites em contas individuais.
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Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações das suas próprias contas. Depois de uma transação ser concluída, não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos pedidos de discrepância porque uma jogada está em falta ou duplicada. Os clientes podem rever as suas transações na secção A Minha Conta do website após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceites.
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Um confronto terá ação desde que as duas equipas estejam corretas e independentemente do cabeçalho da Liga em que esteja colocado no nosso Site.
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As datas e horas de início apresentadas no Site para partidas de eSport são apenas indicativas e não há garantia de que estejam corretas. Se uma partida for suspensa ou adiada e não for retomada no prazo de 72 horas a contar da hora de início prevista, a partida não terá qualquer efeito e as apostas serão reembolsadas. A exceção é qualquer aposta sobre se uma equipa/jogador avança num torneio, ou vence o torneio, terá ação independentemente de um jogo suspenso ou adiado.
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Se um evento for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas serão válidas com base na data anunciada pela entidade reguladora.
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Se uma equipa estiver a utilizar substitutos, o resultado será na mesma válido, pois foi escolha da equipa utilizar os substitutos.
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A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do Site.
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Uma explicação detalhada das nossas regras de apostas desportivas está na página separada: REGRAS DE APOSTAS DESPORTIVAS
Comunicações e Avisos
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Todas as comunicações e avisos a serem fornecidos por si ao abrigo dos presentes Termos para nós deverão ser enviados através de um formulário de Apoio ao Cliente no Site.
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Todas as comunicações e avisos a fornecer-lhe por nós ao abrigo dos presentes Termos deverão, a menos que especificado de outra forma nos presentes Termos, ser publicados no Site e/ou enviados para o Endereço de E-mail Registado que mantemos no nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação ficará ao nosso único e exclusivo critério.
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Todas as comunicações e avisos a fornecer ao abrigo dos presentes Termos por si ou por nós deverão ser feitos por escrito na língua inglesa e deverão ser enviados de e para o endereço de e-mail registado na sua conta.
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Ocasionalmente, poderemos contactá-lo por e-mail com a finalidade de lhe oferecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações do nova-casino.com. Concorda em receber estes e-mails quando concorda com estes Termos ao registar-se no Site. Pode optar por não receber as nossas ofertas promocionais a qualquer momento, enviando um pedido ao Apoio ao Cliente.
Assuntos fora do nosso controlo
Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado fora do nosso controlo, apesar da nossa execução de medidas preventivas razoáveis, tais como: um caso fortuito; litígio comercial ou laboral; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
Responsabilidade
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Na medida do permitido pela lei aplicável, não o compensaremos por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (direto ou indireto) que possa sofrer se não cumprirmos as nossas obrigações ao abrigo dos presentes termos, a menos que violemos quaisquer deveres que nos sejam impostos por lei. (incluindo se causarmos morte ou danos pessoais por negligência nossa), caso em que não seremos responsáveis perante si se essa falha for atribuída a: (i) culpa própria; (ii) um terceiro não relacionado com o cumprimento dos presentes termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade ou ao desempenho do seu equipamento informático); ou (iii) quaisquer outros eventos que nem nós nem os nossos fornecedores poderíamos ter previsto ou evitado, mesmo que nós ou eles tivéssemos tomado as devidas precauções. Uma vez que este serviço é apenas para uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.
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No caso de sermos responsabilizados por qualquer evento ao abrigo destes termos, a nossa responsabilidade agregada total para consigo ao abrigo ou em conexão com estes termos não deverá exceder (a) o valor das apostas e/ou apostas que tenha feito através da sua conta em relação a a aposta/aposta ou produto relevante que deu origem à responsabilidade relevante, ou (b) 500 euros no total, consoante o que for inferior.
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Recomendamos vivamente que (i) tenha o cuidado de verificar a adequação e compatibilidade do serviço com o seu próprio equipamento informático antes de o utilizar; e (ii) tomar precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos prejudiciais, incluindo através da instalação de software antivírus.
Jogos de azar para menores de idade
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Se suspeitarmos que é ou recebermos uma notificação de que tem menos de 18 anos ou tinha menos de 18 anos (ou era menor de idade, conforme estipulado nas leis da jurisdição que lhe são aplicáveis) quando fez qualquer aposta através do Serviço, a sua Conta será suspenso (bloqueado) para evitar que faça novas apostas ou levantamentos da sua conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se tem apostado como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou menor de idade, conforme estipulado nas leis da jurisdição que lhe são aplicáveis). Se tiver descoberto que: (a) está atualmente; (b) tinham menos de 18 anos ou menos da maioridade que se lhe aplica no momento relevante; ou (c) tenha apostado como agente ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou menor de idade aplicável:
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todos os ganhos atualmente ou a creditar na sua conta serão retidos;
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todos os ganhos obtidos em apostas através do Serviço enquanto menores de idade deverão ser-nos pagos mediante solicitação (se não cumprir esta disposição, tentaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais montantes); e/ou
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quaisquer montantes depositados na sua conta que não sejam ganhos ser-lhe-ão devolvidos OU retidos até completar 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir as taxas de transação de pagamento do montante a devolver, incluindo as taxas de transação para depósitos na sua conta nova-casino.com que cobrimos.
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Esta condição também se aplica a si se tiver mais de 18 anos, mas estiver a fazer as suas apostas numa jurisdição que especifique uma idade superior a 18 anos para apostas legais e estiver abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição.
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No caso de suspeitarmos que está a violar as disposições desta Cláusula ou a tentar confiar nelas para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o assunto, incluindo informar as agências de aplicação da lei relevantes.
Fraude
Procuraremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos o pagamento a qualquer Cliente quando houver suspeita de algum destes casos. O Cliente deverá indemnizar e será responsável por nos pagar, a pedido, todos os custos, encargos ou perdas sofridas ou incorridas por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, lucros cessantes, perda de negócio e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente de fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.
Propriedade intelectual
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Qualquer utilização não autorizada do nosso nome e logótipo poderá resultar em ação legal contra si.
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Entre nós e si, somos os únicos proprietários dos direitos do Serviço, da nossa tecnologia, software e sistemas empresariais (os "Sistemas"), bem como das nossas probabilidades não deve utilizar o seu perfil pessoal para os seus próprios fins comerciais. (como vender a sua atualização de estado a um anunciante); e ao selecionar um apelido para a sua conta, reservamo-nos o direito de o remover ou recuperar se considerarmos apropriado.
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Não pode utilizar o nosso URL, marcas registadas, nomes comerciais e/ou imagem comercial, logótipos ("Marcas") e/ou as nossas probabilidades em relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que possa de alguma forma causar confusão entre Clientes ou em público ou que de alguma forma nos deprecie.
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Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e os nossos licenciadores não lhe concedemos quaisquer direitos, licenças, títulos ou interesses expressos ou implícitos nos Sistemas ou nas Marcas e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses especificamente retidos por nós e pelos nossos licenciadores. Concorda em não utilizar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorizar ou copiar páginas web ou conteúdo do Serviço. Qualquer utilização ou reprodução não autorizada pode resultar em ação legal contra si.
A sua licença
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Sujeito a estes Termos e à sua conformidade com os mesmos, concedemos-lhe uma licença não exclusiva, limitada, intransmissível e não sublicenciável para aceder e utilizar o Serviço apenas para fins pessoais e não comerciais. A nossa licença para si termina se o nosso contrato consigo ao abrigo destes Termos terminar.
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Salvo no que diz respeito ao seu próprio conteúdo, não poderá, em caso algum, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, fazer upload, publicar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou de qualquer outra forma explorar o Serviço. e/ou qualquer conteúdo ou software nele contido, exceto quando expressamente permitido nos presentes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo do Serviço ou que lhe seja disponibilizado em relação ao Serviço pode ser modificado ou alterado, fundido com outros dados ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, captura de ecrã ou base de dados e qualquer outra atividade destinada a recolher , armazenar, reorganizar ou manipular tal informação ou conteúdo.
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Qualquer incumprimento desta Cláusula por si pode também ser uma violação da nossa propriedade intelectual ou de terceiros e de outros direitos de propriedade que o podem sujeitar a responsabilidade civil e/ou a um processo criminal.
A Sua Conduta e Segurança
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Para sua proteção e proteção de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como qualquer conduta relacionada com o mesmo e/ou com o Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inadequada ou indesejável é estritamente proibida (“Comportamento Proibido” ).
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Se se envolver em Comportamento Proibido, ou determinarmos, a nosso exclusivo critério, que está a envolver-se em Comportamento Proibido, a sua Conta e/ou o seu acesso ou utilização do Serviço poderão ser encerrados imediatamente sem aviso prévio. Podem ser tomadas ações legais contra si por outro Cliente, outros terceiros, autoridades responsáveis pela aplicação da lei e/ou por nós em relação ao facto de se ter envolvido em Comportamento Proibido.
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O Comportamento Proibido inclui, mas não está limitado a, aceder ou utilizar o Serviço para: promover ou partilhar informações que sabe serem falsas, enganosas ou ilegais; ou promova qualquer atividade ou empreendimento criminoso, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de terceiros ou que crie ou propague vírus informáticos; tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, obsceno, violento, odioso ou racial ou étnico ou de outra forma censurável; qualquer conteúdo que viole os direitos de autor, marca comercial ou outra propriedade intelectual e direitos de propriedade de terceiros; destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, a sua apresentação ou qualquer outro website, software ou hardware de computador; por nós, criando ou utilizar cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software concebido para modificar o Serviço, ou utilizar qualquer software que intercete ou recolha informações de ou através do Serviço; outro mecanismo automatizado;
transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade ou correspondência em massa não solicitada ou não autorizada, como, entre outros, lixo eletrónico, mensagens instantâneas, "spim", "spam", correntes, esquemas em pirâmide ou outras formas de solicitação; meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos; momento ou de tempos a tempos. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as ações que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, sem limitação, excluir as publicações do Cliente do Serviço e/ou encerrar a sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que direta ou indiretamente, ou conscientemente permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a tal Cliente ou terceiro.
Links para outros sites
O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos ou relacionados connosco e sobre os quais não temos qualquer controlo. Os links para estes sites são fornecidos apenas como uma conveniência para os Clientes e não são de forma alguma investigados, monitorizados ou verificados quanto à sua precisão ou integridade. As ligações para estes sites não implicam qualquer endosso e/ou qualquer afiliação da nossa parte com os sites vinculados ou o seu conteúdo ou o(s) seu(s) proprietário(s). Não temos qualquer controlo ou responsabilidade pela disponibilidade nem pela sua exatidão, integridade, acessibilidade e utilidade. Assim, ao aceder a tais websites, recomendamos que tome as precauções habituais quando visita um novo website, incluindo a revisão da sua política de privacidade e termos de utilização.
Reclamações
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Se tiver alguma dúvida ou questão em relação a estes Termos, por favor contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente através dos links do Site e utilize o seu endereço de e-mail registado em todas as comunicações connosco.
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Não obstante o acima exposto, não assumimos qualquer responsabilidade perante si ou terceiros ao responder a qualquer reclamação que recebemos ou ao tomar medidas em relação a esta.
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Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, o Cliente deverá fornecer os detalhes da sua reclamação ao nosso Departamento de Apoio ao Cliente. Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder a perguntas desta natureza no prazo de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas estas perguntas no prazo de 28 dias após a receção).
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Os litígios deverão ser apresentados no prazo de três (3) dias a contar da data em que a aposta em causa foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após este período. O Cliente é o único responsável pelas transações da sua Conta.
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No caso de surgir um litígio entre si e nós, o nosso Departamento de Apoio ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Caso o nosso Departamento de Apoio ao Cliente não consiga chegar a uma solução acordada consigo, o assunto será encaminhado para a nossa administração.
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Caso todos os esforços para resolver um litígio de forma satisfatória para o Cliente tenham falhado, o Cliente tem o direito de resolver o litígio através de arbitragem.
Tarefa
Nem estes Termos nem qualquer dos direitos ou obrigações aqui descritos podem ser cedidos por si sem o nosso consentimento prévio por escrito, cujo consentimento não será retido injustificadamente. Poderemos, sem o seu consentimento, ceder a totalidade ou parte dos nossos direitos e obrigações aqui descritos a qualquer terceiro, desde que esse terceiro seja capaz de prestar um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, publicando um aviso por escrito para esse efeito no Serviço .
Divisibilidade
No caso de qualquer disposição dos presentes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção do texto original em toda a extensão permitida pela lei aplicável. A validade e aplicabilidade das restantes disposições dos presentes Termos não serão afetadas.
Violação destes Termos
Sem limitar as nossas outras soluções, poderemos suspender ou encerrar a sua Conta e recusar-nos a continuar a prestar-lhe o Serviço, em ambos os casos, sem lhe avisar previamente, se, na nossa opinião razoável, violar qualquer termo material destes Termos. No entanto, o aviso de qualquer ação tomada ser-lhe-á prontamente fornecido.
25.º Disposições Gerais
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Termo de acordo.Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto aceder ou utilizar o Serviço ou for um Cliente ou visitante do Site. Estes Termos sobreviverão ao encerramento da sua conta por qualquer motivo.
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Género. As palavras que importam o número singular incluirão o plural e vice-versa, as palavras que importam o género masculino incluirão os géneros feminino e neutro e vice-versa e as palavras que importam pessoas incluirão indivíduos, parcerias, associações, trustes, organizações sem personalidade jurídica e das corporações.
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Renúncia. Nenhuma renúncia da nossa parte, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por si de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva ou vinculativa para nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, a menos que seja disposto de outra forma na renúncia por escrito, será limitado à violação específica renunciada. A nossa falha em fazer cumprir a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretada como uma renúncia a tal disposição ou ao nosso direito de fazer cumprir tal disposição em qualquer outro momento.
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Reconhecimento. Ao aceder ou utilizar o Serviço a partir de agora, reconhece ter lido, compreendido e concordado com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reclamação, exigência ou procedimento futuro em contrário de qualquer coisa contida nestes Termos.
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Idioma. No caso de existir uma discrepância entre a versão inglesa destas regras e qualquer outra versão noutra língua, a versão inglesa será considerada correta.
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Lei Aplicável.Os presentes Termos são regidos exclusivamente pela lei em vigor no estado de Anjouan, na União das Comores.
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Acordo integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre si e nós relativamente ao seu acesso e utilização do Serviço e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos relativamente ao assunto aqui tratado.